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Clientes

Empresas cada vez mais enfrentam desafios para sua evolução e em muitos casos para sua própria sobrevivência. Desafios enfrentados pelos nossos clientes, tais como:

Concorrência: A cada momento surgem novas empresas, com novas idéias e produtos, com uma estrutura mais enxuta e motivada, obrigando empresas já reconhecidas a se renovarem.

Globalização: A concorrência a muito deixou de ser somente local. Empresas de outros estados e países entram no mercado com muito capital e novas idéias e empresas tipicamente locais se preparam para expandir para novos mercados, se adaptando a culturas e leis diversas.

Aquisições e Incorporações: Para enfrentar a concorrência e aumentar o porte da empresa ocorrem aquisições de empresas concorrentes. Isto gera grandes desafios de integração de produtos, serviços, processos e sistemas internos.

Clientes Mais Exigentes: Hoje temos uma forte segmentação de produtos diferenciados por faixa etária, renda, preferências. E a personalização, com produtos sob medida, é cada vez mais comum. Considerando também a busca por qualidade, reforçada pelo código de defesa do consumidor e pelos mecanismos de atendimento aos clientes.

Menor Tempo de Vida dos Produtos e Serviços: Antigamente produtos duravam décadas, hoje o ciclo de vida dos mesmos pode ser muito menor. Empresas se preparam para criar produtos num intervalo de tempo muito menor, para aproveitar oportunidades, modas, promoções. Conseguindo, ainda, retorno financeiro antes que o mesmo deixe de existir.

Integração Com Clientes, Parceiros e Fornecedores: Insumos, produtos e serviços têm que ser integrados na cadeia produtiva da empresa de forma rápida, flexível e ágil. Muitas vezes a própria empresa também faz parte da cadeia produtiva de seus clientes. Ter a condição de se integrar de forma confiável e rápida é fundamental para aproveitar as oportunidades de negócio.

Normas, Regulamentos, Inspeções: Este é um dos assuntos mais atuais e priorizados pelas empresas. Certos mercados só são acessíveis se os resultados e processos internos forem transparentes, confiáveis e em conformidade com leis, regras e melhores práticas do mercado.

 

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